體育木地板銷售,用心為客戶服務(wù)
今天的中國(guó)社會(huì),是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)代,是有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),各行各業(yè)都面臨銷售。如何把體育木地板產(chǎn)品和服務(wù),盡快地介紹給體育場(chǎng)館工程商和甲方?這就需要千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)較好的體育木地板咨詢工程師。
如何做一名較好的的體育木地板咨詢工程師,如何能夠更好地把體育木地板介紹給客戶?歐氏運(yùn)動(dòng)木地板工程師,這就為中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)木地板的同仁們做一個(gè)分享:
No.1學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
銷售的過(guò)程中,能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。
在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
No.2區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者
銷售的過(guò)程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過(guò)程。
例如:年輕夫婦一同買地板,多以女方為主;中年夫婦買 地板,多以男方為主;一家老小來(lái)買地板,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。
No.3以故事或潛意識(shí)的暗示
把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道,我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是:使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們地板產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
No.4盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中
銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái),做好互動(dòng)可以增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的 好途徑。
No.5學(xué)會(huì)訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動(dòng)購(gòu)買,使顧客停留專賣店的時(shí)間增長(zhǎng),更有機(jī)會(huì)銷售成功。
例如:用感人的語(yǔ)言使顧客下定決心,如“您家人也一定會(huì)喜歡的!”
No.6學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有:一、對(duì)價(jià)格有異議;二、追求成就感。
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。 后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。
No.7銷售的過(guò)程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。
No.8善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說(shuō)我們的產(chǎn)品。
同時(shí),銷售的過(guò)程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與一線品牌靠近,拉近我們與一線品牌的距離。
No.9學(xué)會(huì)觀察與比喻
在終端銷售的過(guò)程中,我們要觀察對(duì)手的賣點(diǎn),并能對(duì)他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊。
在實(shí)際的銷售過(guò)程中,我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法,把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識(shí)。
No.10學(xué)會(huì)利用銷售道具
我們寫(xiě)議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴薄?/p>
同理,在我們實(shí)際的銷售過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書(shū)刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)我們有利的一面來(lái)做為我們銷售過(guò)程中有力的論據(jù)。
No.11學(xué)會(huì)銷售企業(yè)文化
在銷售的過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì)思考與隨機(jī)應(yīng)變,能夠化解消費(fèi)者的疑慮,同時(shí)我們銷售的過(guò)程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
很多銷售技巧,需要我們長(zhǎng)期去應(yīng)用。大部分的從業(yè)人員從來(lái)沒(méi)有深層次的去思考,或者說(shuō)主動(dòng)去理解并反復(fù)演練,從而演變成自己的銷售風(fēng)格,冷漠是很多從業(yè)人員自始至終一直以來(lái)、平庸的真正原因。做銷售不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好, 大的敵人是:你的抱怨!你的借口!
歐氏運(yùn)動(dòng)木地板是中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)木地板的民族品牌。歐氏運(yùn)動(dòng)木地板咨詢工程師,會(huì)為客戶量身打造,性價(jià)比較高的運(yùn)動(dòng)木地板整體解決系統(tǒng)。歐氏體育館木地板和歐氏運(yùn)動(dòng)木地板長(zhǎng)期專注籃球場(chǎng)、羽毛球館、排球館、乒乓球室、壁球館、健身房、訓(xùn)練館、體育中心、音樂(lè)廳、各類劇院舞臺(tái)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的地面鋪裝,為客戶提供整體一站式運(yùn)動(dòng)木地板解決方案,廠價(jià)直銷,專業(yè)安裝,歡迎咨詢考察。
獲得報(bào)價(jià)方案,可以了解:設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品、售后等全流程做綜合比價(jià)以便評(píng)估
了解報(bào)價(jià)方案,對(duì)場(chǎng)館施工資金有合理的準(zhǔn)備,并提前做好充足的預(yù)算規(guī)劃
獲取報(bào)價(jià)的客戶,在完成方案雙方簽訂合同后,隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行施工,節(jié)省時(shí)間
獲取報(bào)價(jià)的客戶,全國(guó)可以免費(fèi)就近參觀案例,獲得樣品,保障實(shí)際效果符合預(yù)期
說(shuō)到專業(yè)運(yùn)動(dòng)木地板,就不只是面層地板,而是自下而上的一整套結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō),運(yùn)動(dòng)木地板的價(jià)格主要包括:面板費(fèi)用、承載板費(fèi)用、龍骨費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用以及防潮膜、減震墊、地板釘?shù)容o料費(fèi)用。
運(yùn)動(dòng)木地板的整個(gè)服務(wù)鏈條和周期都很長(zhǎng),包含選料、面板設(shè)計(jì)及生產(chǎn)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、施工、交付驗(yàn)收等等。每一個(gè)環(huán)節(jié)又包含了大量的工種,這導(dǎo)致圍繞運(yùn)動(dòng)木地板的產(chǎn)品線非常長(zhǎng)。很多人就利用這種行業(yè)漏洞,成立皮包公司,各種投機(jī)取巧,搞一錘子買賣,客戶很容易就掉入他們?cè)O(shè)計(jì)的報(bào)價(jià)陷阱,后續(xù)增項(xiàng)不斷、維護(hù)成本極高!本想圖個(gè)便宜,卻買個(gè)貴!
歐氏地板溫馨提示:運(yùn)動(dòng)木地板一定要選擇正規(guī)品牌,才能保證性價(jià)比,保證工程無(wú)后顧之憂。
歐氏地板擁有自己的工廠,從原木采購(gòu)到生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、售后全程自營(yíng),優(yōu)化成本,全程無(wú)憂。
產(chǎn)地:美國(guó)(美楓) 加拿大(加楓)歐洲(歐楓) 中國(guó)
等級(jí):A級(jí) B級(jí) C級(jí)
特點(diǎn):材質(zhì)堅(jiān)硬,木紋細(xì)膩美觀,抗剪性、回彈性能好
適用場(chǎng)地:籃球館、羽毛球館、舞臺(tái)、舞蹈房、健身房等
價(jià)格區(qū)間:180——600元/㎡
產(chǎn)地:俄羅斯 中國(guó)
等級(jí):A級(jí) B級(jí) C級(jí)
特點(diǎn):材質(zhì)硬度、重量適中,堅(jiān)固耐沖擊,穩(wěn)定性好
適用場(chǎng)地:籃球館、羽毛球館、舞臺(tái)、舞蹈房、健身房等
價(jià)格區(qū)間:170——500元/㎡
產(chǎn)地:歐洲 中國(guó)
等級(jí):A級(jí) B級(jí) C級(jí)
特點(diǎn):材質(zhì)堅(jiān)硬,紋理細(xì)密,切面細(xì)膩
適用場(chǎng)地:籃球館、羽毛球館、舞蹈房等
價(jià)格區(qū)間:240——700元/㎡
產(chǎn)地:歐洲 中國(guó)
等級(jí):A級(jí) B級(jí) C級(jí)
特點(diǎn):耐磨抗壓,隔音效果好,腳感舒適
適用場(chǎng)地:舞臺(tái)、舞蹈房、健身房等
價(jià)格區(qū)間:150——600元/㎡
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